StoeenTjenester

Slutt å miste kunder fordi ingen fulgte opp.

De fleste små bedrifter mister ikke kunder fordi tilbudet nødvendigvis er dårlig, men fordi henvendelser og tilbud blir glemt i en travel hverdag. Stoeen setter opp et enkelt system som fanger kundene, følger dem opp og holder stålkontroll på alt sammen. Alt skjer på automatikk, slik at du slipper å miste kunder du allerede har vunnet interessen til.

Rask oppfølging betaler seg: bedrifter som svarer innen fem minutter kvalifiserer 21 ganger flere henvendelser enn de som venter en halvtime (kilde).

Start her

Finn ut hvor du mister kunder. På 60 minutter.

For deg som vet at noe kan forbedres, men ikke vet helt hva eller hvor. Vi går gjennom hvordan henvendelser, tilbud og kunder håndteres i dag, samt en kjapp titt på om nettsiden og Google Business-profilen din er optimalisert. Du får en konkret plan på hva som bør fikses, hvordan det kan fikses og i hvilken rekkefølge det bør gjøres.

Inkluderer

En grundig analyse på 60 min hvor vi kartlegger dagens flyt og din digitale synlighet.

En detaljert handlingsplan som inneholder: hvor du mister kunder, hva som kan forbedres, hva som bør bygges, anbefalte verktøy, og et tydelig neste steg med omfang og pris. En plan som du kan bruke med eller uten meg.

3 900 kr Bestill en oppstartsplan→

Trekkes fra prisen hvis du går videre med en pakke innen 30 dager.

Lurer du på noe først? En videosamtale på 30 minutter er alltid gratis og uforpliktende.

Pakke 1

Henvendelser og oppfølging

For deg som mister oversikten når henvendelser, tilbud og kunder hoper seg opp.

Fang alle henvendelser. Følg opp automatisk. Få flere Google-anmeldelser.

Du får et system som fanger opp alle henvendelsene, minner deg på oppfølging, og ber fornøyde kunder om en Google-anmeldelse uten at du må huske på noe selv.

Inkluderer

Kartlegging

Vi går gjennom hvordan henvendelser, kunder, tilbud og oppfølging blir håndtert i dag. Målet er å finne ut hva som faktisk bør settes opp, hva som ikke trengs og hvordan løsningen bør bygges.

Henvendelsesflyt

Nye henvendelser blir fanget opp på en ryddig måte. Det kan være gjennom en lenke, et eksisterende kontaktskjema, e-post, manuell registrering eller et annet kontaktpunkt.

Automatisk kundebekreftelse

Kunden får en ryddig bekreftelse på at henvendelsen er mottatt. Dette gir et bedre førsteinntrykk som gjør at kunden slipper å lure på om meldingen kom frem.

SMS ved tapte anrop

Når du ikke rekker å svare, får kunden en kort SMS slik at de ikke ringer videre til neste bedrift.

Varsel til bedriften

Du får beskjed når en ny henvendelse kommer inn, med informasjonen du trenger for å følge opp riktig.

Enkel kundeoversikt

Nye henvendelser samles i en enkel oversikt. Dette kan settes opp i Google Sheets, Airtable eller et system bedriften allerede bruker. Målet er ikke å innføre et stort CRM-system, men å gi deg bedre kontroll på det viktigste.

Oppfølgingspåminnelser

Du får påminnelser når en kunde, henvendelse eller oppgave bør følges opp. Dette passer godt for bedrifter som får jevnlige henvendelser eller har kunder som må følges opp over tid.

Tilbudsoppfølging

Tilbud som ikke er besvart kan følges opp etter avtalt tid. Dette gjør det lettere å holde kontroll på varme muligheter uten å måtte huske på alt selv.

Google-anmeldelsesflyt

Kunder får en hyggelig forespørsel om å dele sin opplevelse på Google etter utført jobb. Dette kan bidra til mer tillit når nye kunder vurderer bedriften din, og øke synligheten på søkemotorer.

Dokumentasjon og opplæring

Du får en enkel forklaring på hvordan løsningen fungerer, hva du skal gjøre i hverdagen og hva som skjer automatisk.

Månedlig drift og kontroll

Systemet ditt fortsetter å fange og følge opp kunder uten at du trenger å tenke på det. Jeg overvåker det, fikser ting før de blir et problem, og justerer når noe endrer seg. Du betaler for at det alltid funker, ikke for at det skal repareres. Du får en oversiktlig månedsrapport som viser eksakt hva systemet har gjort for deg.

27 900 kr + 1 990 kr/mnd Book en videosamtale→

Én tapt jobb på 15 000 kr dekker over halvparten av oppsettet. Ingen binding på månedsprisen.

Regnestykket er enkelt: mister du bare én slik jobb i måneden, taper du over 180 000 kr i året.

1 990 kr/mnd dekker drift, kontroll og månedsrapport. Kan deles opp: 14 900 kr ved oppstart + 13 000 kr ved lansering.

«Mika gjorde prosessen enkel, han lyttet til mine ønsker, forklarte ting tydelig …» Caroline Selboe Wold, GodtSteg

Garanti: Fanger ikke systemet reelle henvendelser innen 60 dager, pauser jeg månedsprisen til det gjør det.

Pakke 2

Kundeflyt

For deg som har flere henvendelseskilder og mange steg i oppfølgingen.

Hele kundereisen i ett system: booking, oppfølging og oversikt.

Alt i Pakke 1 er inkludert. I tillegg får du online booking kundene bruker selv, en landingsside eller et forbedret kontaktpunkt, oppfølging på SMS og en kundeoversikt med statuser. For deg som får henvendelser fra mange steder og vil samle hele kundereisen i ett system.

I tillegg til alt i Pakke 1

Kundeoversikt med statuser

Se hvor hver kunde står, fra ny henvendelse til fullført jobb. Henvendelser, tilbud og oppgaver samles med tydelige statuser, for deg som trenger mer kontroll enn en enkel liste.

Online booking

Kundene booker time selv i en kalender som alltid er oppdatert. Du slipper telefonrunden frem og tilbake, og avtalen havner rett i kundeoversikten.

SMS-oppfølging

Bekreftelser, påminnelser og oppfølging kan gå rett på mobilen til kunden, i tillegg til e-post. Meldinger på SMS blir sett.

Landingsside eller bedre kontaktpunkt

Hvis dagens kontaktpunkt skaper friksjon, forbedrer jeg det. Det kan være en tydeligere skjemaside, en enkel landingsside eller en ryddigere kontaktflyt. (En komplett ny nettside settes opp som en skreddersydd løsning.)

Fra 44 900 kr + 2 990 kr/mnd Book en videosamtale→

Kjøpt hver for seg starter booking og landingsside på 19 000 kr. Her er de inkludert, sammen med alt i Pakke 1. Ingen binding på månedsprisen.

2 990 kr/mnd dekker drift, kontroll og månedsrapport. Kan deles opp: 24 900 kr ved oppstart + resten ved lansering. Endelig pris avhenger av omfang og systemer.

Garanti: Fanger ikke systemet reelle henvendelser innen 60 dager, pauser jeg månedsprisen til det gjør det.

Tilpasset

Har du andre behov?

Ikke alle bedrifter passer perfekt inn i en fast pakke. Har du ett konkret problem eller en spesiell arbeidsflyt som stjeler tid, finnes det også et eget alternativ.

Skreddersydd løsning

For deg som har én eller flere konkrete, manuelle prosesser som stjeler tid eller skaper rot, men som ikke passer inn i pakkene. Dette passer best for ett avgrenset problem. Trenger du hele kundereisen, gir pakkene over mer for pengene.

Eksempler

En bestemt e-postflyt

Kobling mellom to systemer

Automatisk rapportering

Enkel bookingflyt

Intern varsling

Rydding av en eksisterende kundeoversikt

En enkel nettside eller landingsside

AI-agent ved behov

Fra 9 500 kr Book en videosamtale→

Enkle løsninger fra 9 500 kr. Større løsninger fra 19 900 kr.

Drift fra 890 kr/mnd ved behov

Endelig pris avhenger av omfang, systemer, systemkoblinger og hvor mye oppfølging som trengs.

Tidligere arbeid

«Mika gjorde prosessen enkel, han lyttet til mine ønsker, forklarte ting tydelig og leverte en nettside jeg er svært fornøyd med.»

Caroline Selboe WoldGodtSteg · Hamar

Se prosjekt →

«Meget profesjonell og rask behandling, tilgjengelig og dedikert til sine kunder. Anbefales!»

Alexander HarveyYoga Expo · Oslo

Se prosjekt →

Ofte stilte spørsmål

Må vi bytte CRM eller system?

Nei. Hvis dere allerede bruker et system som fungerer, kan vi ofte bygge rundt det. Hvis dere ikke har et system fra før, kan vi sette opp en enkel kundeoversikt i Airtable, Google Sheets eller et annet egnet verktøy.

Må vi endre nettsiden vår?

Ikke nødvendigvis. En henvendelsesflyt kan settes opp med en ekstern form, en lenke, eksisterende e-post, Google Business Profil, Facebook, QR-kode eller manuell registrering. Hvis nettsiden eller kontaktpunktet skaper friksjon, kan det forbedres som en del av Pakke 2 – Kundeflyt eller som en egen fallback-løsning.

Kan vi bruke Google Sheets?

Ja, hvis det passer best for dere. Da setter jeg opp arket på en ryddig måte med faste kolonner, statuser og regler, slik at løsningen har noe stabilt å jobbe med.

Hva skjer hvis noe slutter å fungere?

Månedlig drift og kontroll er inkludert i alle pakker. Jeg følger med på de viktigste flytene, retter små feil og gjør enkle justeringer ved behov. Større endringer, nye flyter eller ekstra systemkoblinger prises separat.

Er dette AI?

Ikke nødvendigvis. Stoeen bruker automatisering og enkle digitale systemer der det gir mening. AI kan brukes hvis det faktisk hjelper, men målet er ikke å presse inn AI overalt. Målet er bedre kundeoppfølging og mer kontroll.

Hvem passer dette best for?

Dette passer best for håndverkere og andre små bedrifter i Innlandet som får jevnlige henvendelser, sender tilbud, booker kunder eller ønsker bedre kontroll på oppfølgingen. Det passer spesielt godt for bedrifter som får henvendelser fra flere steder og vil ha en ryddigere måte å følge opp kunder på.

Klar for å få bedre kontroll på kundeoppfølgingen?

Meldingen er sendt!

Jeg kommer tilbake til deg innen kort tid!

+47 95 48 36 84

kontakt@stoeen.no

Book en videosamtale