Ring Finn lekkasjen
Tjenester For håndverkere For helse og velvære Om meg Blogg Kontakt Finn lekkasjen
StoeenTjenester

Slutt å miste kunder fordi ingen fulgte opp.

De fleste servicebedrifter mister ikke kunder fordi tilbudet nødvendigvis er dårlig, men fordi henvendelser og tilbud blir glemt i en travel hverdag. Stoeen setter opp et enkelt system som fanger kundene, følger dem opp og holder stålkontroll på alt sammen. Alt skjer på automatikk, slik at du slipper å miste kunder du allerede har vunnet interessen til.

  • Fastpris, ikke timepris
  • Ingen binding på månedsprisen
  • Vanlig leveringstid: 3 til 4 uker
  • Du trenger ikke kunne noe teknisk

Garanti: Systemet skal fungere som avtalt. Hvis noe skulle feile, retter jeg opp i det så fort som mulig. Hvis feilen ikke er løst innen 3 dager etter at den er meldt, betaler du ingenting for den måneden.

Hvor lekker kundene ut av bedriften din?

Svar på 7 korte spørsmål og få et estimat på hvor stor omsetningsmulighet som kan stå i fare på grunn av manglende oppfølging.

Det tar omtrent 60 sekunder. Du får resultatet med én gang.

Start Inntektsjekken→

Jeg vil heller ta en uforpliktende prat

Analyse

Finn ut hvor du mister kunder. På 60 minutter.

De fleste vet at noe glipper, men ikke hva eller hvor. En time sammen med bedriften din, ikke med et ferdig system: jeg går gjennom hvordan henvendelser, tilbud og kunder håndteres i dag, og om nettsiden og Google-bedriftsprofilen din faktisk gir deg jobber. Du sitter igjen med en skriftlig plan over hvor kundene forsvinner, hva som bør fikses først, og hva det vil koste. Planen er din uansett hva du gjør videre.

Inkluderer

En grundig analyse på 60 min hvor vi kartlegger dagens flyt og din digitale synlighet.
En detaljert handlingsplan som inneholder: hvor du mister kunder, hva som kan forbedres, hva som bør bygges, anbefalte verktøy, og et tydelig neste steg med omfang og pris. En plan som du kan bruke med eller uten meg.
3 900 kr Bestill Analysen→

Trekkes fra prisen hvis du går videre med Stoeen Kundeflyt eller en tilpasset løsning innen 30 dager.

Lurer du på noe først? Ring eller send en e-post, så får du et ærlig svar på om dette er verdt pengene for deg.

Stoeen Kundeflyt

Fra henvendelse til fullført jobb

Stoeen kobler sammen kundehenvendelser, oppfølging og eksisterende systemer, slik at færre kunder og tilbud blir glemt.

Flyten tar hånd om:

  • Automatisk bekreftelse til kunden
  • Varsling til bedriften ved nye henvendelser
  • Enkel registrering og status på nye henvendelser
  • Kunden får en kort SMS med en gang du ikke rekker å svare, så de ikke ringer videre til neste bedrift
  • Svarer kunden på meldingen, fanges det opp som en ny henvendelse og du får varsel
  • Informasjonen hentes inn via korte spørsmål til kunden: type oppdrag eller behov, beskrivelse, sted, ønsket tidspunkt, kontaktinformasjon og bilder eller vedlegg der det er relevant
  • Du har alt du trenger før du tar kontakt, og slipper å spørre om det samme to ganger
  • Systematisk oppfølging etter 3, 7 og 14 dager
  • Oppfølgingen stopper automatisk når kunden svarer
  • Påminnelser om kunder som trenger manuell oppfølging
  • Hver kunde følges gjennom statusene Ny henvendelse, Kontaktet, Tilbud sendt, Oppfølging, Vunnet, Tapt og Utført
  • Stoeen bruker CRM-et eller kundeoversikten du allerede har. Har du ingen fra før, settes det opp en enkel og oversiktlig løsning
  • Forespørselen sendes automatisk når jobben er markert som utført
  • Flere anmeldelser gir mer tillit hos nye kunder og bedre synlighet i Google-søk

Inkludert

Integrasjoner

Kobles til systemene du allerede bruker.

  • E-post, kalender og skjema
  • CRM eller kundeoversikten du bruker i dag
  • Andre relevante systemer etter behov
  • Inntil 5 standardintegrasjoner er inkludert

Rapportering

Hver måned får du oversikt over blant annet:

  • Nye henvendelser og tapte anrop
  • Oppfølginger gjennomført og tilbud fulgt opp
  • Anmeldelser sendt og anmeldelser fått
  • Viktige hendelser i systemet

Drift

Inkludert i månedsprisen:

  • Overvåking og vedlikehold
  • Mindre justeringer og feilretting
  • Support når du trenger det
  • Optimalisering og oppdatering av eksisterende arbeidsflyter
29 900 kr + 2 490 kr/mnd Finn lekkasjen→

2 490 kr/mnd dekker drift, support og månedsrapport. Kan deles opp: 14 900 kr ved oppstart og 15 000 kr ved lansering.

Tredjepartskostnader som SMS, CRM, hosting og andre betalte tjenester kommer i tillegg.

Betaler seg når systemet redder én jobb i kvartalet.

Garanti: Systemet skal fungere som avtalt. Hvis noe skulle feile, retter jeg opp i det så fort som mulig. Hvis feilen ikke er løst innen 3 dager etter at den er meldt, betaler du ingenting for den måneden.

Tilpasset

Har du andre behov?

Ikke alle behov passer inn i Kundeflyt. Har du ett konkret problem eller en spesiell arbeidsflyt som stjeler tid, finnes det også et eget alternativ.

Skreddersydd løsning

For deg som har én eller flere konkrete, manuelle prosesser som stjeler tid eller skaper rot, men som ikke passer inn i Kundeflyt. Dette passer best for ett avgrenset problem. Trenger du hele kundereisen, gir Stoeen Kundeflyt mer for pengene.

Eksempler

Nettbooking med automatisk bekreftelse og påminnelse på SMS
Påminnelse om årlig service, kontroll eller ny time, sendt av seg selv
Tilbud og avtaler som signeres digitalt
En personlig KI-agent, trent opp på det du trenger
Chat på nettsiden som svarer på vanlige spørsmål døgnet rundt
SMS- eller e-postkampanje til eksisterende kunder når du har ledig kapasitet
Google-bedriftsprofil satt opp og optimalisert, så du blir funnet av de som søker
Ny eller oppdatert nettside
Fra 9 500 kr Finn lekkasjen→

Enkle løsninger fra 9 500 kr. Større løsninger fra 19 900 kr.

Drift fra 890 kr/mnd ved behov

Endelig pris avhenger av omfang, systemer, systemkoblinger og hvor mye oppfølging som trengs.

Garanti: Løsningen skal fungere som avtalt. Hvis noe skulle feile, retter jeg opp i det så fort som mulig. Har du drift hos meg og feilen ikke er løst innen 3 dager etter at den er meldt, betaler du ingenting for den måneden.

Tidligere arbeid
«Mika gjorde prosessen enkel, han lyttet til mine ønsker, forklarte ting tydelig og leverte en nettside jeg er svært fornøyd med.»
Caroline Wold
Caroline WoldGodtSteg · Hamar
Se prosjekt →
«Meget profesjonell og rask behandling, tilgjengelig og dedikert til sine kunder. Anbefales!»
Alexander Harvey
Alexander HarveyHyoga · Hamar
Se prosjekt →
«Well done!»
Northern Light
Northern LightYoga Expo · Oslo
Se prosjekt →
«Fantastisk service! Veldig fornøyd med resultatet! Anbefales!»
May Britt Selboe
May Britt SelboeJAN ARVE SCHJØLBERG AS · Røros
Ofte stilte spørsmål
01

Må vi bytte CRM eller system?

Nei. Hvis dere allerede bruker et system som fungerer, kan jeg ofte bygge rundt det. Hvis dere ikke har et system fra før, kan jeg sette opp en enkel kundeoversikt i Airtable, Google Sheets eller et annet egnet verktøy.

02

Må vi endre nettsiden vår?

Ikke nødvendigvis. En henvendelsesflyt kan settes opp med et eksternt skjema, en lenke, eksisterende e-post, Google-bedriftsprofil, Facebook, QR-kode eller manuell registrering. Hvis nettsiden eller kontaktpunktet skaper friksjon, kan det forbedres som en del av Stoeen Kundeflyt eller som en egen fallback-løsning.

03

Kan vi bruke Google Sheets?

Ja, hvis det passer best for dere. Da setter jeg opp arket på en ryddig måte med faste kolonner, statuser og regler, slik at løsningen har noe stabilt å jobbe med.

04

Hva skjer hvis noe slutter å fungere?

Månedlig drift og kontroll er inkludert i Stoeen Kundeflyt, og kan legges til på tilpassede løsninger. Jeg følger med på de viktigste flytene, retter små feil og gjør enkle justeringer ved behov. Større endringer, nye flyter eller ekstra systemkoblinger prises separat.

05

Er dette KI?

Ikke nødvendigvis. Stoeen bruker automatisering og enkle digitale systemer der det gir mening. KI kan brukes hvis det faktisk hjelper, men målet er ikke å presse inn KI overalt. Målet er bedre kundeoppfølging og mer kontroll.

06

Hvem passer dette best for?

Dette passer best for servicebedrifter som får jevnlige henvendelser, sender tilbud, booker kunder eller ønsker bedre kontroll på oppfølgingen. Det passer spesielt godt for bedrifter som får henvendelser fra flere steder og vil ha en ryddigere måte å følge opp kunder på.

Klar for å få bedre kontroll på kundeoppfølgingen?

Meldingen er sendt!

Jeg kommer tilbake til deg innen kort tid!

+47 95 48 36 84
kontakt@stoeen.no
Finn lekkasjen