Takk for meldingen, svarer så fort som mulig
Tjenester Om meg Blogg Kontakt Book en samtale

flere henvendelser og mist færre av dem.

Stoeen hjelper små bedrifter i Innlandet med enkle systemer som holder sjakk på henvendelser, oppfølging og påminnelser, slik at færre ting glipper i en travel hverdag.

Fang opp flere henvendelser
Automatiske svar og varsler gjør at nye kunder ikke blir glemt.
Følg opp tilbud uten å huske alt selv
Kunder som ikke svarer, får en høflig påminnelse etter noen dager.
Få flere Google-anmeldelser over tid
Fornøyde kunder får en nøytral forespørsel etter fullført jobb.
Stoeen

Små bedrifter mister sjelden kunder fordi de gjør en dårlig jobb.

Ofte så skjer det fordi en kundehenvendelse ble liggende for lenge, et tilbud ikke ble fulgt opp ordentlig, eller fordi bedriften deres rett og slett er vanskelig å finne på nettet. I en travel hverdag med telefoner, e-poster, skjemaer og meldinger som går i ett, så er det fort gjort at noe glipper, og hver gang noe glipper så kan det være en kunde som går videre til din konkurrent.

Stoeen setter opp en enkel flyt fra første kundehenvendelse til fullført jobb, slik at kunden blir fulgt opp som den skal og samtidig slipper du å sjonglere med alt alene. Det kan løses via automatiske svar, varsler, tilbudsoppfølging, påminnelser, Google-anmeldelser, eller en helt ny kundeoversikt som hjelper deg med å få stålkontroll. Stoeen setter bare opp det din bedrift faktisk trenger og ikke noe mer.

Løsningene bygges rundt verktøyene du allerede bruker, og om du ikke bruker noe særlig fra før av, så tilpasses det slik at det blir enklest mulig å ta i bruk.

Tjenester

Enkle systemer som gjør oppfølging lettere.

Stoeen hjelper deg med å få kontroll på de delene av kundereisen som ofte blir manuelle, rotete, eller de som er lette å glemme.

Prosessen

Før noe bygges så finner vi ut hva som faktisk bør implementeres.

Målet er ikke å legge på alle verktøyene som er tilgjengelige, men å heller finne ut av hva som faktisk trengs for å gjøre hverdagen din bedre.

01

Kartlegging

Vi går gjennom nettsiden din, Google bedrift profilen, og hvordan du håndterer kunder i dag.

Målet er å finne ut hvor kundene glipper, hva som bør fikses først, og hvilke systemer som kan hjelpe deg.

02

Tilbud

Du får en konkret anbefaling av hva som bør settes opp og hvor mye det kommer til å koste.

Ingen unødvendige verktøy og ingen store systemer om det ikke trengs.

03

Oppsett

Jeg setter opp løsningene slik vi avtalte det.

Tid varierer etter hvor mange og hvilke systemer som skal settes opp.

04

Testing og drift

Jeg tester flyten før den tas i bruk. Når alt er godkjent får du en kjapp opplæring av systemene som er satt opp.

Etterpå kan jeg følge med på drift, feil og små forbedringer.

Tidligere arbeid
"
Mika gjorde prosessen enkel, han lyttet til mine ønsker, forklarte ting tydelig og leverte en nettside jeg er svært fornøyd med.
Caroline Selboe Wold

Caroline Selboe Wold

GodtSteg · Hamar

Se prosjekt
"
Meget profesjonell og rask behandling, tilgjengelig og dedikert til sine kunder. Anbefales!
Alexander Harvey

Alexander Harvey

Yoga Expo · Oslo

Se prosjekt
Ofte stilte spørsmål

Finner du ikke svaret ditt? Ta kontakt.

De fleste systemer er operative innen 3–4 uker. Først går vi gjennom hvordan henvendelser og oppfølging fungerer i dag, deretter setter jeg opp løsningen og du får en kjapp opplæring før den tas i bruk.

Nei. Det er min jobb å håndtere det tekniske. Din jobb er å kjenne bedriften din: hva som fungerer, hva som ikke fungerer, og hvor ting glipper. Du og dine ansatte får opplæring når løsningen er klar.

Som regel ja. Løsningen tilpasses verktøyene bedriften din allerede bruker, så langt det er praktisk. Hvis noe bør byttes ut, får du en tydelig forklaring på hvorfor.

Ja. Jeg opererer i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning. Data behandles kun i henhold til avtalte formål, og jeg tilbyr konfidensialitetsavtale (NDA) som standard for alle kunder.

Ikke nødvendigvis. Stoeen bruker automatisering og enkle digitale systemer der det gir mening. AI kan brukes hvis det faktisk hjelper, men målet er ikke å presse inn AI overalt. Målet er bedre kundeoppfølging og mer kontroll.

Månedlig drift og kontroll er inkludert i alle pakker. Jeg følger med på at flytene fungerer slik de skal, retter små feil og gjør justeringer ved behov.

Er det noe du lurer på? Gjerne fyll ut skjemaet

+47 95 48 36 84
kontakt@stoeen.no
Book en samtale
Prosjekt
Caroline Selboe Wold

Caroline Selboe Wold

GodtSteg · Hamar

Enkel nettside

Utfordring

Kunden trengte en ryddig og profesjonell nettside som gjorde det lettere for kunder å forstå tilbudet og ta kontakt.

Løsning

Jeg satt opp en enkel, mobilvennlig nettside med tydelig struktur, kontaktinformasjon og fokus på førsteinntrykk.

Hva ble satt opp

Nettside
Mobiltilpasning
Kontaktpunkt
Tydelig presentasjon av tjenester
Rask hosting

Resultat

En profesjonell nettside som kan brukes som digitalt førsteinntrykk og kontaktpunkt for nye kunder.

Lenke til nettsiden
Prosjekt
Alexander Harvey

Alexander Harvey

Yoga Expo · Oslo

Event-nettside

Utfordring

Yoga Expo trengte en nettside innen 14 dager som samlet program, instruktører og billettsalg på ett sted, og som kommuniserte et enhetlig uttrykk før lansering.

Løsning

En rask, mobilvennlig nettside med tydelig struktur, ryddig program- og instruktørseksjon, og en visuell linje som matcher merkevaren.

Hva ble satt opp

Nettside
Mobiltilpasning
Program- og instruktørseksjon
Kontaktpunkt
Rask hosting

Resultat

En profesjonell, oversiktlig og informativ nettside. Optimalisert for både desktop og mobil. Lett å navigere seg rundt, brukervennlige funksjoner.

Lenke til nettsiden